Soporte
Estamos aquí para ayudarte. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Antes de escribirnos
Para resolver tu caso lo antes posible, incluye en tu mensaje:
- El correo con el que iniciaste sesión.
- El nombre de tu barbería.
- Una descripción breve del problema y, si aplica, capturas de pantalla.
- El dispositivo y la versión de la app que estás usando.
Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviaremos un correo para restablecerla.
Quiero eliminar mi cuenta.
Desde la app, ve a Configuración → Mi perfil → Eliminar cuenta. Borraremos tu cuenta y todos los datos asociados de forma permanente.
¿Cómo cambio el nombre de mi barbería?
Configuración → Mi negocio → Información. Puedes editar el nombre, la zona horaria y la URL pública desde ahí.
¿Cómo invito a mis barberos?
Equipo → Agregar barbero. Ingresa el nombre y, opcionalmente, un correo para enviarle una invitación. Cada barbero entra a la app con un PIN.
Una reserva no aparece en mi agenda.
Verifica que la fecha seleccionada sea la correcta y que el barbero asignado esté activo. Si el problema persiste, escríbenos con el nombre del cliente y la fecha estimada.
Documentos legales
Consulta nuestra Política de Privacidad y los Términos de Servicio.